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Livraison et retour

Livraison : 

Chez Frenchie Touch nous travaillons en direct avec le fabricant, ceci nous permet de vous proposer des prix très attractifs! Nous sommes en moyenne 50% moins cher que les commerces physiques.

De plus, la livraison est OFFERTE pour toutes commandes à partir de 25€! Pour les montants inférieurs, les frais de livraison sont de seulement 2,50€.

Nos délais de livraisons varies entre 20 et 30 jours. Il s'agit des délais "normaux", votre produit est susceptible d'arriver dans un délais plus cour et rarement plus long. 

Ne vous étonnez pas si vous avez commandé plusieurs produits et que vous ne les recevez pas tous en même temps. Nous travaillons avec différents fournisseurs donc les délais peuvent varier.  

Retour : 

Notre but : vous satisfaire

L'article que vous avez commandé ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous le retourner dans un délai de 14 jours après réception.

Comment ? Contactez nous à l'adresse suivante : info@frenchietouch.com

Votre article vous sera entièrement remboursé dès réception de notre part.

Annuler ou modifier une commande ? C'est possible.
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande contactez nous par mail à l'adresse suivante : info@frenchietouch.com.
Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais. Attention toutefois votre demande doit être effectué dans les 12h maximum après votre commande. Cela correspond à notre délais de traitement. 

Au-delà de ce délais, il vous faudra attendre la livraison et nous renvoyer le(s) article(s) pour un remboursement (les frais de retour restent à votre charge).

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